Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue os critérios abaixo:

✅ Prazo para Trocas e Garantia
Oferecemos 90 dias de garantia para nossos produtos, contados a partir da data da compra.

✅ Direito de Arrependimento – Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor)
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), compras realizadas online podem ser canceladas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, o item deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original.

✅ Critérios para Trocas
Realizamos trocas nos seguintes casos:
✔️ Produto com defeito dentro do prazo de 90 dias (desde que o selo de garantia esteja intacto).
✔️ Incompatibilidade com o equipamento – caso o item não seja compatível com seu dispositivo, a troca pode ser realizada.
✔️ Desistência da compra – aceitamos trocas se o produto estiver sem uso e em perfeitas condições.

❌ Não realizamos trocas nos seguintes casos:

• Produto com avarias, quebrado ou com sinais de mau uso.
• Produtos que não possuam o selo de garantia intacto.

⚠️ Atenção na Devolução do Produto
Ao devolver um item, certifique-se de que está enviando exatamente o mesmo produto recebido. Todos os nossos itens passam por conferência, e em caso de divergência, a troca ou reembolso poderá ser recusado.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar! 😊